Polityka zwrotu kosztów
Wymiana i zwrot
Kupujący ma prawo do wymiany / zwrotu Sprzedawcy towaru pełnowartościowego, jeżeli towar nie zadowolił go lub z innych przyczyn nie może być przez niego wykorzystany zgodnie z przeznaczeniem. Kupujący ma prawo do wymiany / zwrotu towaru pełnowartościowego w ciągu 14 (czternastu) dni, nie licząc dnia zakupu. Zwrot towaru pełnowartościowego następuje, jeżeli nie był on używany i zachowany został jego wygląd handlowy, właściwości użytkowe oraz opakowanie.
Zwrot Kupującemu wartości towaru pełnowartościowego następuje w ciągu 30 (trzydziestu) dni kalendarzowych od momentu otrzymania takiego Towaru przez Sprzedawcę, pod warunkiem spełnienia wymogów, przewidzianych powyżej.
Wartość towaru podlega zwrotowi poprzez przelew bankowy na konto Kupującego.
Zwrot Towaru pełnowartościowego na adres Sprzedawcy odbywa się na koszt Kupującego i koszty te nie są mu zwracane.
Zwrot towaru, w przypadkach przewidzianych prawem i niniejszą Umową, odbywa się pod adresem wskazanym przez Sprzedawcę. ul. ŻURAWIA, nr 43, lok. 109, miejsc. WARSZAWA, kod 00-680, poczta WARSZAWA, kraj POLSKA. Adres e-mail kontaktowy do zgłoszeń reklamacyjnych: diysufit@gmail.com
🔁 Procedura zwrotu towaru
Jeśli z jakiegokolwiek powodu chcesz zwrócić produkt, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
Krok 1. Wyślij wiadomość e-mail diysufit@gmail.com dotyczącą zwrotu lub skontaktuj się z nami przez menedżera.
Krok 2. Podaj numer zamówienia, powód zwrotu oraz dołącz zdjęcia produktu (jeśli to konieczne).
Krok 3. Po zatwierdzeniu zgłoszenia przekażemy instrukcje dotyczące odesłania towaru.
Krok 4. Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu środki zostaną zwrócone w ustalonym terminie.
📄 Formularz zgłoszenia zwrotu
Należy podać:
Imię i dane kontaktowe
Numer zamówienia
Powód zwrotu
Zdjęcia produktu (jeśli występują wady lub uszkodzenia)
📦 Co zrobić w przypadku uszkodzonego produktu
Jeśli otrzymasz uszkodzony towar:
Wykonaj zdjęcia uszkodzeń natychmiast po odebraniu przesyłki
Skontaktuj się z naszym menedżerem lub wyślij wiadomość e-mail
Zaproponujemy wymianę produktu lub zwrot pieniędzy w jak najkrótszym czasie.
🛡 Gwarancja na produkty
Oferujemy gwarancję na wszystkie zestawy sufitów napinanych.
Gwarancja obejmuje:
wady produkcyjne folii PVC
wady profili oraz elementów montażowych